Sie verwenden Office 365 im Jahresabonnement auf bis zu 5 Computern. Drei Geräte davon werden von ihren Familienangehörigen verwendet. Nach Ablauf des Jahres haben Sie die Gebühr für die Fortsetzung des Abonnements bezahlt, auf den Geräten ihrer Familienangehörigen erscheint aber trotzdem ein roter Kopfbalken in Word oder Outlook mit dem Warnhinweis: „Die Anwendung ist nicht lizenziert“.Lösung: Office 365 ermöglicht die Office-Installation auf bis zu 5 Geräten. 
Für Geräte, die ausschliesslich von andern Familienmitgliedern als dem Office-Kontoinhaber benutzt werden, müssen diese in der Kontoverwaltung (www.office.com) als zusätzliche BenutzerInnen eingetragen werden, 
da sonst die Lizenzierungsinformationen nicht nachgeführt werden. Bedingung ist, dass diese Personen ebenfalls über ein Microsoft-Konto verfügen.